Over Ons

Mondago levert desktopcomputer telefonie integratie (CTI) producten aan enkele van ’s werelds grootste telefoniefabrikanten en serviceproviders. Een van de belangrijkste functies van onze oplossingen is het bieden van telefonie-integratie tussen het telefoonsysteem van de eindgebruiker en hun favoriete bedrijfsapplicatie. Veel voorkomende implementaties van integratie omvatten functies zoals “Klikken om te bellen”, “Beller ID voorbeeld” en “Contact uitklappen”. Mondago werkt samen met vele CRM-applicaties en Technologie aanbieders om telefonie integratie te leveren met hun applicatie.  

Mondago werd opgericht in 2001 en is sindsdien gevestigd in Peterborough, UK, met extra kantoren in Arizona, USA en Utrecht, Nederland. We hebben 7 miljoen klantenlicenties verkocht in 6 grote continenten en meer dan 500k maandelijkse abonnees.  

Toen de oprichters begonnen met het schrijven van toepassingen voor computertelefonie, waren zij teleurgesteld door de verscheidenheid aan verbindingsmethoden en het gebrek aan normen. Het was duidelijk dat dit de industrie tegenhield. Dus, in plaats van te streven naar het schrijven van een breed scala van toepassingen, hebben we ons tot doel gesteld ’s werelds nummer één leverancier van software voor computertelefonie te worden. Wij geloven niet dat er een andere concurrent is die in de buurt komt van het aantal telefoonsystemen en toepassingen dat wij momenteel ondersteunen.

Innovations

On screen presence

The first company to deliver a PC-based extension status. Originally this was called “on screen BLF” since it resembled the “Busy Lamp Field” that used to show the same information on handsets.

"TOAST" PREVIEW WINDOW

The first company to deliver incoming call data in a discreet, popup window that showed the caller’s information without taking keyboard focus.

DIAL BY NAME

The first company to deliver PC-based search-and-dial functionality to allow users to quickly search and dial contacts from any database.

TELEPHONY DRIVER "THUNKING"

We are still the only company that allows older and 32-bit telephone system drivers to run on modern 64-bit operating systems.

BROWSER DIALING

The first company to deliver web page scanning to look for telephone numbers in the text and to “hyperlink” them

ONE-HANDED OPERATOR CONSOLE CONTROL

The first, and possibly still the only company that offer full “one-handed” control of an operator console to allow the most effective console operation.

SCREEN-READING

Advanced Optical Character Recognition algorithms to allow screen dialing from any place where a telephone number can be seen.

FULL GLOBAL NUMBER CORRECTION

The first and possibly still the only company that can normalize any telephone number from one part of the world to the other.

The Mondago Timeline