CRM Integrations

Chaque intégration CRM est personnalisée à l’application. Cliquez sur votre logo CRM pour savoir comment nous travaillons avec lui ou consultez la fiche CRM du produit pour une liste complète des fonctionnalités.

L’intégration de votre système téléphonique à votre système CRM ou d’entreprise peut apporter des gains de productivité importants à votre organisation, par exemple, savoir qui appelle et obtenir rapidement ses coordonnées à l’écran ou simplement cliquer sur son numéro de contact pour que votre combiné compose automatiquement le numéro.

Parmi les fonctionnalités d’intégration des produits Mondago, vous trouverez:

Click to dial (appel en un clic) à partir des navigateurs Web, des applications intégrées et d'autres possibilités de numérotation sur mesure

Recherchez dans les données de contact les informations des appelants et « prévisualisez » les détails dans une fiche qui remonte à l'écran

Recherchez les données de contact de l'application dans le carnet d'adresses

Permettre aux utilisateurs de faire remonter les dossiers de l'appelant dans le système métier intégré

L'ajout de nouveaux contacts est possible depuis plusieurs emplacements, tels que la fenêtre d'aperçu des appels en direct, l'historique des appels et les appels manqués dans toutes les applications intégrées

Enregistrement des activités / Suivi des appels – Enregistre manuellement ou automatiquement un enregistrement d'un appel par rapport à l'enregistrement de contact d'un appelant

Dupliquer les coordonnées d'un contact d'un système d'entreprise intégré à un autre