Solutions
Alle Mondago-Produkte sind vollgepackt mit vielen Funktionen, das bedeutet: die vier Kernfunktionen sind Adressbuchsuche, Anrufliste, Anrufer-ID-Vorschaufenster und Kontakt-Anzeige (Einblenden eines CRM-Datensatzes). Sie finden die Funktionen weiter unten, oder besuchen Sie einfach die Website des Produkts, um eine umfassende Liste aller verfügbaren Lösungen für jeden Produkttyp zu erhalten.
Click-To-Dial
Wählen aus dem Webbrowser und integrierten Anwendungen, einschließlich individueller Wahl
CRM-INTEGRATION
Integrieren Sie ein unterstütztes Business-System oder eine CRM-Anwendung, um Kontakte anzuzeigen, einen Anruf zu protokollieren, Click-to-Dial zu ermöglichen, Kontakte mit Organisationen gemeinsam zu nutzen und mehr
PRÄSENZ
Das Präsenzfenster ermöglicht es Benutzern, den Nebenstellenstatus ihrer Kollegen zu sehen
MICROSOFT TEAMS-INTEGRATION
CRM-Kontakt aus einem MS Teams-Anruf anzeigen, hinzufügen, einblenden, bevorzugtes Gerät ändern, MS Teams-Chat aus dem Mondago-Präsenzfenster öffnen, Fotos eines Kollegen aus Präsenz anzeigen und mehr
AGENTENVERWALTUNG
Eine andockbare Symbolleiste bietet einem Callcenter-Agenten eine einfache Möglichkeit, Einstellungen zu ändern
CALL-CENTER-WALLBOARD
Eine leichte, einfach zu installierende und kostengünstige ACD-Wallboard-Lösung für die Verwendung auf einem PC
Téléphone logiciel
Mondago Softphone ermöglicht es dem Benutzer, durh einem Computer über das Internet zu telefonieren
