Our Story

Mondago bietet einigen der weltweit größten Telefoniehersteller und Dienstleistern Produkte zur Desktop-Computer-Telefonie-Integration (CTI). Eine der Hauptfunktionen unserer Lösungen ist die Telefonieintegration zwischen dem Telefonsystem des Endbenutzers und seiner bevorzugten Geschäftsanwendung. Zu den gängigen Implementierungen der Integration gehören Funktionen wie „Click-to-dial“, „Anrufervorschau“ und „Kontaktdaten-Einblendung“. Mondago arbeitet mit vielen CRM-Anwendungen und Technologieanbietern zusammen, um die Telefonieintegration in ihre Anwendung bereitzustellen.

Mondago wurde 2001 gegründet und hat seitdem seinen Sitz in Peterborough, Großbritannien, mit weiteren Niederlassungen in Arizona, USA und Utrecht, Niederlande. Wir haben 7 Millionen Kundenlizenzen, die in den sechs großen Kontinenten verkauft wurden, und über 500.000 monatliche Abonnenten.

Als sich die Gründer daran machten, Anwendungen für die Computertelefonie zu schreiben, waren sie von der Vielfalt der Verbindungsmethoden und dem Fehlen von Standards enttäuscht. Es war klar, dass dies die Branche zurückhielt. Anstatt eine breite Palette von Anwendungen zu schreiben, haben wir uns zum Ziel gesetzt, der weltweit führende Anbieter von Computertelefonie-Software zu werden. Wir glauben nicht, dass ein anderer Mitbewerber die gleiche Anzahl von Telefonsystemen und Anwendungen so unterstützt, wie wir es derzeit tun.

Innovations

On screen presence

The first company to deliver a PC-based extension status. Originally this was called “on screen BLF” since it resembled the “Busy Lamp Field” that used to show the same information on handsets.

"TOAST" PREVIEW WINDOW

The first company to deliver incoming call data in a discreet, popup window that showed the caller’s information without taking keyboard focus.

DIAL BY NAME

The first company to deliver PC-based search-and-dial functionality to allow users to quickly search and dial contacts from any database.

TELEPHONY DRIVER "THUNKING"

We are still the only company that allows older and 32-bit telephone system drivers to run on modern 64-bit operating systems.

BROWSER DIALING

The first company to deliver web page scanning to look for telephone numbers in the text and to “hyperlink” them

ONE-HANDED OPERATOR CONSOLE CONTROL

The first, and possibly still the only company that offer full “one-handed” control of an operator console to allow the most effective console operation.

SCREEN-READING

Advanced Optical Character Recognition algorithms to allow screen dialing from any place where a telephone number can be seen.

FULL GLOBAL NUMBER CORRECTION

The first and possibly still the only company that can normalize any telephone number from one part of the world to the other.

The Mondago Timeline